帐号注销功能说明

一、注销说明

1、帐号资料及个人信息

帐号注销后，用户将无法再次登录，并且帐号注销是不可逆的操作，即便使用相同手机号或邮箱进行注册，也无法找回之前的数据。帐号注销后，系统将会进行以下处理：

1）释放此帐号的用户名、手机号和邮箱，可用于创建新帐号；

2）解绑第三方平台的帐号，可以绑定到其他的网校帐号；

3）去除此帐号除学员以外的其他角色；

二、注销流程

目前只能通过App端进行帐号注销申请，需管理员在后台审核通过后，才能成功注销此帐号。

1、发起注销申请

注销申请入口：登录App，点击 右下角 我的-设置-帐号权益-帐号注销。

第一步、明确条款，用户需勾选同意协议后，才能进行下一步。

第二步、填写注销理由，填写完成后即可完成注销申请。

用户提交申请后，可以在管理员处理期间选择撤销。这里的15天是固定，应国家工信部规定，用户提交注销申请后，需要手动处理的，不得超过15个工作日。